從客服到經理，從端遊到 APP。
20 年遊戲與數位產業，每個職位歷練都帶給我一些學習與成長，每次成功都源自於我們和團隊好好回應用戶的需求。
2025.04 – 現在 1 年
經理
遊戲橘子 · beanfun!
- beanfun! APP 下架跨單位溝通與專案管理
- hidol APP 營運流程制定與稽核
- 針對營運需求撰寫 BRD 與提案（AI 水軍等）
- 透過 AI 實作 SEO 文章撰寫 prototype
- 以 AppScript 縮短語音信功能維護工時
n8nAppScriptBigQueryAI API
2018.11 – 2025.04 6 年
經理
遊戲橘子 · beanfun!
- 最多帶 5 人團隊管理 beanfun! APP 營運、廣宣資源、客戶服務
- beanfun! APP 上市、重構、下架完整生命週期參與
- 配合數據中心導入 CDP 系統，建立跨服務使用流程，擔任種子講師
- 以 Data Studio 製作即時報表，制定社群言論稽核流程
- 6 個月內完成公版活動頁系統外包合作開發
- 優化客服流程，縮短用戶等待時間
InfobipTableauBigQueryData StudioAppScript
2017.04 – 2018.11 1.5 年
部門經理
遊戲橘子 · 遊戲事業群
- 管理 9 人部門，制定年度計畫、產品評測與代理授權爭取
- 營運《天堂》、《PSO2》、《艾爾之光》、《新瑪奇》等多款產品
- 與 GungHo 跨國合作，完成女性向遊戲 2 案開發立項
- 上任三個月內完成近 50 款手遊評測並提出授權爭取計畫
- 支援《天堂M》上市外掛行為模式分析與停權作業
ExcelJIRAData Studio
2016.05 – 2017.04 1 年
專案經理
遊戲橘子 · 遊戲事業群
- 以產品負責人帶團隊營運《新楓之谷》
- 執行五轉大型改版：原廠座談會、直播操作、主題曲製作
- 改用新代理授權激勵獎金模式，確保原廠營收活動開發支援
- 輸出團隊優秀人員轉調成為其他產品負責人
GAExcelJIRA
2014.03 – 2016.04 2 年
副理
遊戲橘子 · 遊戲事業群
- 以產品負責人帶團隊營運《新楓之谷》，制定營運策略與行銷方針
- 重建團隊工作文化、汰除不適人員，重新獲得原廠信任
- 《新楓之谷》十周年展 2 日內吸引近萬名玩家參與
- 連兩年月均登入 30% 成長，獲巴哈姆特電玩大賞肯定
- GAMA20 統籌跨多遊戲、原廠舉辦實體活動，首日破 4 千人
GAData StudioExcel
2011.11 – 2014.02 2 年
主任
遊戲橘子 · 遊戲事業群
- 以產品負責人帶領團隊營運《天堂》端遊
- 制定日常營運、外掛處理方針與年度活動計畫
- 辦玩家與原廠座談會提升信任度，爭取營收活動開發資源
- 創新營收活動獲 2012 遊戲橘子剽悍團隊肯定
- 後期轉調新品發展部，協助《C9》、《英雄三國》、《CSO2》上市
ExcelSQL
2007.03 – 2011.10 4.5 年
產品副理
東遊玩子數位科技
- 《赤壁Online》從無到有完整上市流程：原廠對接、時程規劃、商城定價、產包製作
- 《劍雨Online》上市前調教，透過量化調研收集用戶意見優化產品
- 用 PMP 手法視覺化研發進度，點出產品問題以最小化損失方式上市
- 因《赤壁Online》營運表現獲 2009 東遊玩子最佳遊戲團隊肯定
ExcelPMP
2004.06 – 2007.02 2.5 年
客服→社群→行銷→通路企劃
雷爵網絡科技
- 參與《萬王之王2》研發過程，協助地圖量化製作與任務編制
- 以 PHP 製作網頁式任務編輯器提案，加速量化開發效率
- 全公司第一個透過 BLOG 介紹產品特色，獲取免費曝光
- 《征途》、《萬王之王2》行銷企劃與媒體採購
PHPExcelFlash