カスタマーサポートからマネージャーへ、PCゲームからアプリへ。
ゲーム・デジタル業界20年。すべてのポジションが学びと成長をもたらし、すべての成功はチームがユーザーのニーズにしっかり応えた結果。
2025.04 – 現在 1 年
マネージャー
Gamania · beanfun!
- beanfun! APP のサービス終了に伴うクロスユニットコミュニケーションとプロジェクト管理
- hidol APP の運営プロセス策定と監査
- 運営ニーズに基づく BRD と提案書の作成（AI コンテンツモデレーション等）
- AI を活用した SEO 記事生成プロトタイプの構築
- AppScript による音声メッセージ機能のメンテナンス工数削減
n8nAppScriptBigQueryAI API
2018.11 – 2025.04 6 年
マネージャー
Gamania · beanfun!
- 最大5名のチームを管理、beanfun! APP 運営・広告宣伝・カスタマーサービスを統括
- beanfun! APP のローンチ・リビルド・サービス終了のフルライフサイクルに参画
- データセンターと連携し CDP システム導入、クロスサービス利用プロセスを構築、種子講師として活動
- Data Studio でリアルタイムダッシュボードを構築、SNS モニタリング・監査フローを策定
- 6ヶ月以内にテンプレート型キャンペーンページシステムの外注開発を完了
- カスタマーサービスプロセスの最適化によりユーザー待ち時間を短縮
InfobipTableauBigQueryData StudioAppScript
2017.04 – 2018.11 1.5 年
部門マネージャー
Gamania · ゲーム事業部
- 9名の部門を管理、年間計画・プロダクト評価・ライセンス取得戦略の策定
- 《リネージュ》《PSO2》《エルソード》《マビノギ》等複数タイトルを運営
- GungHo との国際協業で女性向けゲーム2本の開発を立案
- 着任3ヶ月で約50本のモバイルゲーム評価を完了、ライセンス取得計画を提案
- 《リネージュM》ローンチ支援 — BOT行動パターン分析とBAN作業
ExcelJIRAData Studio
2016.05 – 2017.04 1 年
プロジェクトマネージャー
Gamania · ゲーム事業部
- プロダクトオーナーとして《メイプルストーリー》運営チームをリード
- 5次転職大型アップデートの実行：パブリッシャー会議・ライブ配信・テーマソング制作
- 新しいライセンスインセンティブモデルを導入、開発元の収益イベント開発支援を確保
- 優秀なチームメンバーを他プロダクトのオーナーに育成・輩出
GAExcelJIRA
2014.03 – 2016.04 2 年
副マネージャー
Gamania · ゲーム事業部
- プロダクトオーナーとして《メイプルストーリー》運営チームをリード、運営戦略とマーケティング方針を策定
- チーム文化を再構築、不適格メンバーを入れ替え、開発元の信頼を回復
- 《メイプルストーリー》10周年展を開催、2日間で約1万人のプレイヤーが来場
- 月間ログイン数が2年連続で前月比30%成長、バハムートゲームアワードで評価
- GAMA20 — 複数ゲーム・開発元合同のオフラインイベントを統括、初日4,000人超の来場者
GAData StudioExcel
2011.11 – 2014.02 2 年
主任
Gamania · ゲーム事業部
- プロダクトオーナーとして《リネージュ》PC版の運営チームをリード
- 日常運営ガイドライン・BOT対策方針・年間イベント計画を策定
- プレイヤーと開発元の座談会を開催して信頼度を向上、収益イベントの開発リソースを確保
- 革新的な収益イベントにより2012年 Gamania 剽悍チーム賞を受賞
- 後に新製品開発部に異動、《C9》《英雄三国》《CSO2》のローンチを支援
ExcelSQL
2007.03 – 2011.10 4.5 年
プロダクト副マネージャー
Easyfun Digital
- 《赤壁Online》のフルローンチサイクルを管理：開発元対応・スケジュール管理・課金アイテム設計・パッケージ制作
- 《剣雨Online》のローンチ前チューニング — 定量調査でユーザーフィードバックを収集しプロダクトを改善
- PMP手法で開発進捗を可視化、プロダクト課題を特定し損失最小化でローンチ
- 《赤壁Online》の運営実績により2009年 Easyfun ベストゲームチーム賞を受賞
ExcelPMP
2004.06 – 2007.02 2.5 年
CS → コミュニティ → マーケティング → チャネル企画
Lager Network Technologies
- 《King of Kings II》の開発に参画 — マップ定量制作とクエスト設計を支援
- PHP ベースのウェブクエストエディターを提案し、コンテンツ開発効率を向上
- 社内初のブログでのプロダクト特集を実施、無料のメディア露出を獲得
- 《征途》《King of Kings II》のマーケティング企画とメディアバイイング
PHPExcelFlash